1. Introducción

En Coffeemaker Professional, nos tomamos en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a cumplir con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia y sus decretos reglamentarios.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios cuando visitan coffeemakerprofesional.com.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra web o realizas una compra:

  • Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
  • Datos de pago: Información de facturación y métodos de pago (sin almacenar detalles completos de tarjetas de crédito o débito).
  • Datos de navegación: Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
  • Información de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar pedidos y gestionar entregas.
  • Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de pedidos y facturación.
  • Atender consultas y solicitudes de servicio al cliente.
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestra web.
  • Enviar ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestros productos, siempre con la opción de cancelar la suscripción.
  • Cumplir con normativas legales y fiscales.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteraciones o pérdida. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios tomar precauciones al compartir información en línea.

No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura.
  • Empresas de transporte: Para la entrega de productos.
  • Autoridades legales: En caso de requerimientos judiciales o para cumplir con normativas legales.

5. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen derecho a:

  • Consultar y acceder a sus datos personales almacenados en nuestra base de datos.
  • Solicitar correcciones o actualizaciones de información inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
  • Revocar la autorización para el uso de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico en el sitio. Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración del navegador.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en coffeemakerprofesional.com y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos a través de los medios mencionados anteriormente.